툰팡 개인정보 처리방침
크리에이팝(이하 “회사”)은 AI 기반 캐릭터 이미지 생성 및 만화 컷 편집 SaaS 서비스 “툰팡”(이하 “서비스”)을 운영함에 있어 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.
본 개인정보 처리방침은 회사가 어떠한 개인정보를 수집·이용하는지, 개인정보가 어떻게 보관·파기되는지 및 이용자가 자신의 개인정보에 관하여 어떠한 권리를 행사할 수 있는지를 안내하기 위한 것입니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
1. 회원가입 및 회원관리
- 회원 식별 및 본인 확인
- 회원가입 의사 확인
- 회원자격 유지 및 관리
- 부정 이용 방지
- 각종 고지 및 안내
- 고객 문의 및 분쟁 처리
2. 서비스 제공
- AI 기반 캐릭터 이미지 생성
- 캐릭터의 포즈·각도·표정 등의 변형 이미지 생성
- AI 이미지 및 배경 생성
- 만화 컷 및 페이지 제작
- 캐릭터, 말풍선, 텍스트 및 배경 배치
- 프로젝트 저장 및 관리
- 이용자별 서비스 환경 제공
3. AI 기능 운영 및 개선
- AI 모델의 성능 향상
- 자체 AI 모델 학습·평가 및 개선
- 이미지 생성 품질 개선
- 오류 및 부적절한 결과 분석
- 서비스 품질 및 안정성 향상
이용자가 서비스에 업로드한 캐릭터 이미지, 이미지, 입력정보 및 서비스에서 생성한 결과물은 회사의 자체 AI 모델 학습·평가 및 서비스 개선을 위하여 이용될 수 있습니다.
다만, 해당 자료에 개인정보가 포함되어 있는 경우 회사는 관계 법령에서 요구하는 적법한 처리 근거를 확보하여 처리합니다.
이용자는 고객센터를 통하여 향후 AI 학습 활용 중단을 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령 및 기술적으로 가능한 범위에서 이를 처리합니다.
4. 유료서비스 제공 및 결제
- 정기구독 신청 및 관리
- 요금 결제 및 정산
- 월간 크레딧 지급 및 관리
- 결제 취소 및 환불
- 부정 결제 방지
- 거래기록 관리
5. 서비스 개선 및 통계
- 서비스 이용현황 분석
- 기능 이용통계 분석
- 서비스 장애 및 오류 분석
- 신규 기능 및 서비스 개선
제2조 처리하는 개인정보의 항목
회사는 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.
1. 이메일 회원가입
필수항목:
- 이메일 주소
- 비밀번호
- 닉네임
- 이름
- 휴대전화번호
비밀번호는 원문 그대로 저장하지 않고 안전한 방식으로 암호화하여 처리합니다.
2. 카카오 및 Apple 간편 로그인
간편 로그인 제공자로부터 이용자가 제공에 동의한 범위에서 다음과 같은 정보를 제공받을 수 있습니다.
- 소셜 로그인 식별값
- 이메일 주소
- 닉네임 또는 이름
- 프로필 정보 등 이용자가 제공에 동의한 정보
실제 제공되는 개인정보 항목은 각 간편 로그인 제공자의 정책 및 이용자의 동의 설정에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보
- 서비스 접속기록
- IP 주소
- 쿠키
- 기기 및 브라우저 정보
- 서비스 이용기록
- AI 기능 이용기록
- 프로젝트 생성·수정 기록
- 크레딧 이용내역
- 오류 및 장애 기록
4. 이용자가 직접 입력하거나 업로드하는 정보
- 캐릭터 이미지
- 배경 이미지
- 기타 이용자가 업로드한 이미지
- AI 생성을 위한 프롬프트 및 입력정보
- 생성된 캐릭터 이미지
- AI 생성 이미지 및 배경
- 만화 컷 및 페이지
- 말풍선 및 텍스트
- 프로젝트 관련 정보
이용자는 자신 또는 제3자의 민감정보, 주민등록번호 등 고유식별정보 및 서비스 이용에 불필요한 개인정보가 포함된 자료를 업로드하지 않도록 주의하여야 합니다.
5. 결제 시 처리될 수 있는 정보
- 결제수단 관련 정보
- 결제금액
- 결제일시
- 주문 및 결제번호
- 결제 승인·취소·환불 내역
신용카드번호 등 주요 결제정보는 결제대행사를 통해 처리될 수 있으며 회사가 해당 정보를 직접 저장하지 않을 수 있습니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴한 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
회원정보
회원 탈퇴 시까지 보관 후 파기합니다.
프로젝트 및 콘텐츠
이용자가 해당 프로젝트를 삭제하거나 회원에서 탈퇴할 때까지 보관합니다.
프로젝트 삭제 또는 회원 탈퇴 시 해당 프로젝트에 포함된 업로드 이미지 및 생성 결과물은 원칙적으로 삭제됩니다.
법령에 따른 보존
관계 법령에 따라 일정 기간 보존할 필요가 있는 경우 해당 정보를 다른 개인정보와 분리하여 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
제4조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
서비스는 연령 제한 없이 이용할 수 있습니다.
다만 만 14세 미만 아동의 개인정보를 동의에 근거하여 처리하는 경우 회사는 법정대리인의 동의를 받고 해당 동의가 적법하게 이루어졌는지 확인합니다.
회사는 법정대리인의 동의를 확인하기 위하여 필요한 최소한의 정보를 관련 법령에 따라 처리할 수 있습니다.
만 14세 미만 이용자에게 개인정보 처리와 관련된 사항을 안내하는 경우 이해하기 쉬운 표현과 방법을 사용하도록 노력합니다.
제5조 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 외부 사업자의 서비스를 이용할 수 있습니다.
- Vercel: 웹서비스 제공 및 호스팅
- Railway: 서버 및 서비스 인프라 운영
- 알리고 스마트문자: 문자메시지 발송
- OpenAI: AI 기능 제공 및 AI 요청 처리
- 나이스페이먼츠: 결제 및 결제대행
- Google Analytics: 서비스 이용현황 분석 및 통계
회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 계약 등에 반영하고 수탁자를 관리·감독합니다.
수탁업체 또는 위탁업무의 내용이 변경되는 경우 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
제6조 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공 과정에서 해외 사업자의 클라우드, 분석 및 AI 서비스를 사용할 수 있으며 이에 따라 개인정보 또는 이용자가 입력·업로드한 정보가 국외에서 처리될 수 있습니다.
특히 OpenAI의 AI 기능을 이용하는 경우 이용자가 입력한 프롬프트, 이미지 또는 AI 처리에 필요한 정보가 OpenAI의 시스템으로 전송될 수 있습니다.
회사는 개인정보의 국외 이전이 발생하는 경우 「개인정보 보호법」 등 관계 법령이 정한 요건을 준수하며 다음 사항을 개인정보 처리방침 또는 별도의 안내를 통해 이용자에게 공개합니다.
- 이전되는 개인정보 항목
- 이전 국가
- 이전 시기 및 방법
- 개인정보를 이전받는 자 및 연락처
- 이용 목적
- 보유·이용기간
- 이전을 거부하는 방법 및 거부에 따른 효과
서비스 제공에 필요한 국외 처리의 경우 이용자가 국외 이전을 거부하면 해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
※ 회사는 서비스 출시 전 실제 Vercel, Railway, OpenAI 및 Google Analytics의 계약주체, 데이터 처리지역과 설정을 기준으로 구체적인 국외 이전 현황을 본 조에 반영합니다.
제7조 OpenAI를 이용한 AI 처리
회사는 서비스의 일부 AI 기능을 제공하기 위해 OpenAI의 API를 사용할 수 있습니다.
이 경우 기능 제공에 필요한 범위에서 이용자가 입력한 정보, 이미지, 프롬프트 또는 기타 콘텐츠가 OpenAI에 전달되어 처리될 수 있습니다.
회사가 사용하는 OpenAI API의 데이터는 OpenAI의 정책에 따라 기본적으로 OpenAI의 범용 모델 학습 또는 개선을 위해 사용되지 않습니다.
이는 회사가 자체적으로 운영하는 AI 모델의 학습 및 개선 정책과 별개의 사항입니다.
제8조 자체 AI 모델 학습 및 서비스 개선
회사는 서비스의 AI 성능과 이미지 생성 품질을 개선하기 위하여 이용자가 서비스에 업로드하거나 생성한 다음 콘텐츠를 자체 AI 모델의 학습·평가 및 개선에 활용할 수 있습니다.
- 이용자가 업로드한 캐릭터 이미지
- 이용자가 업로드한 기타 이미지
- AI 생성 요청 및 프롬프트
- AI가 생성한 이미지
- 프로젝트에서 생성된 콘텐츠
이 과정에서 개인정보가 포함된 콘텐츠를 처리하는 경우 회사는 관련 법령에서 요구하는 적법한 처리 근거를 확보합니다.
이용자는 회사 고객센터를 통하여 향후 AI 학습 활용의 중단 또는 관련 문의를 요청할 수 있습니다.
제9조 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제하며, 종이 문서가 존재하는 경우 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.
다만 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 개인정보는 별도의 저장공간에 분리하여 법정기간 동안 보관한 후 파기합니다.
제10조 이용자와 법정대리인의 권리
이용자 또는 법정대리인은 관계 법령이 정하는 범위에서 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 동의 철회
- 회원 탈퇴
- 법령이 인정하는 범위에서 AI 학습 활용에 관한 문의 또는 중단 요청
권리 행사는 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다.
제11조 개인정보 자동수집 장치 및 분석도구
회사는 서비스 이용환경 개선 및 이용현황 분석을 위해 쿠키 및 Google Analytics 등의 분석도구를 사용할 수 있습니다.
이를 통해 접속환경, 방문기록, 이용 기능, 브라우저·기기 관련 정보 등이 처리될 수 있습니다.
이용자는 웹브라우저 설정 등을 통하여 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
다만 필수적인 쿠키를 제한하는 경우 로그인 등 일부 서비스 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
제12조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 관계 법령에 따라 필요한 기술적·관리적 및 물리적 보호조치를 시행합니다.
- 개인정보 접근권한 관리
- 비밀번호 등 인증정보의 안전한 처리
- 개인정보 전송구간 보호
- 접속기록 관리
- 개인정보취급자 최소화
- 보안 취약점 점검
- 개인정보 처리시스템 보호조치
제13조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 개인정보 관련 문의 및 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
개인정보 보호책임자
성명: 김가애
사업자명: 크리에이팝
전화: 010-8277-7154
이메일: gloria.h0966@gmail.com
주소: 전남광주통합특별시 화순군 천덕길 112
이용자는 서비스 이용 과정에서 발생한 개인정보 관련 문의, 불만처리 및 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.
제14조 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침의 내용이 변경되는 경우 회사는 변경사항 및 시행일자를 서비스 내 공지사항 등을 통하여 안내합니다.
이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경이 있는 경우 관계 법령에서 정하는 방법에 따라 별도로 안내할 수 있습니다.
부칙
본 개인정보 처리방침은 서비스 정식 출시일부터 시행합니다.
시행일: [툰팡 정식 출시일]